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摘要︰

為貫徹落實新型(xing)冠狀病(bing)毒感染疫情防(fang)控工(gong)作部署,避免人員聚集,阻斷疫情傳播,更(geng)好保障市民群眾身體健康和生(sheng)命安全,根據(ju)《中華人民共和國傳染病(bing)防(fang)治法》《突發公共衛(wei)生(sheng)事件應急條(tiao)例》,我市已啟動(dong)重大(da)公共突發衛(wei)生(sheng)事件一級響應,疫情防(fang)控進入了關鍵時期(qi)。經許昌(chang)市xing)灤xing)冠狀病(bing)毒感染的(de)肺炎(yan)疫情防(fang)控指揮(hui)部同意,現將(jiang)政務服(fu)務有關事宜公告如下︰

一、暫停實體大(da)廳窗口(kou)現場辦理服(fu)務

原定于2020年02月22日(ri)開放的(de)許昌(chang)市市民之家暫停窗口(kou)現場辦理業務。全面受(shou)理開放時間視(shi)疫情情況另行(xing)通(tong)告。

二、倡導使用“i許昌(chang)”APP進行(xing)業務辦理

(一)全面推進“掌上辦”

市民之家全面推行(xing)使用掌上市民之家“i許昌(chang)”APP進行(xing)各(ge)類業務申報和辦理,打造(zao)移動(dong)端辦事大(da)廳,各(ge)級政務服(fu)務中xing)拇翱kou)審批服(fu)務人員工(gong)作時間在(zai)線,積極響應群眾辦事需求,實現線上手機辦理,全程“不見面審批”。

(二)大(da)力推進“預約辦”

企業和群眾確(que)有現場辦事需求,不能延後辦、掌上辦的(de),需登錄“i許昌(chang)”APP進行(xing)咨詢預約,我們(men)將(jiang)合(he)理安排(pai)群眾辦事時間,減少您在(zai)大(da)廳內滯留(liu)時間,降低交叉感染風險。

(三(san))積極推進“郵shi)ji)辦”

需要提交紙質材料(liao)和證(zheng)照送(song)達(da)的(de),我們(men)提供市區範duan)wei)內EMS雙向免費郵shi)ji)服(fu)務,市民在(zai)“i許昌(chang)”APP進行(xing)業務辦理時請向窗口(kou)工(gong)作人員提出郵shi)ji)需求,填寫(xie)好相關郵shi)ji)信息,郵shi)ji)人員將(jiang)會免費送(song)達(da)相關材料(liao)。

三(san)、手機經辦服(fu)務操作步(bu)驟

第(di)一步(bu)︰he)略匕滄啊許昌(chang)”APP。用戶可(ke)掃碼或在(zai)各(ge)大(da)手機應用市場搜索“i許昌(chang)”進行(xing)下載安裝。


第(di)二步(bu)︰注冊登錄。安裝完成後,打開“i許昌(chang)”APP,點(dian)擊右下角“我的(de)”,選擇(ze)“點(dian)擊登錄”進入登錄界面,輸入手機號(hao)碼,獲取短信驗證(zheng)碼並輸入,即可(ke)快捷(jie)登錄使用“一站式”服(fu)務。


第(di)三(san)步(bu)︰辦理所需的(de)服(fu)務。


1.打開首頁,點(dian)擊“掌上辦事大(da)廳 辦事不出門(men)”標題(ti)或“辦事大(da)廳”按鈕,進入“掌上辦事大(da)廳”;


或點(dian)擊頁面下方“辦事”,選擇(ze)“掌上辦事大(da)廳”;


2.選擇(ze)所需的(de)“專區客服(fu)”;


3.咨詢您想要辦理的(de)業務,根據(ju)客服(fu)回(hui)復,點(dian)擊鏈接,即可(ke)跳轉(zhuan)至liao)喙匾滴癜炖硪趁媯/p>


4.閱讀“辦理指南(nan)”,點(dian)擊“網(wang)上申報”;


5.閱讀協議內容並勾選,點(dian)擊“下一步(bu)”;


6.核對個(ge)人信息,填寫(xie)聯系地(di)址,點(dian)擊“下一步(bu)”;


7.根據(ju)提示上傳相關資料(liao),點(dian)擊“下一步(bu)”;


8.填寫(xie)正確(que)的(de)收件信息,點(dian)擊“確(que)認提交”;


9.按照提示,進行(xing)刷(shua)臉認證(zheng),即可(ke)完成提交;


10.點(dian)擊“查(cha)看辦件詳情”,即可(ke)查(cha)看業務辦理進度;


或打開“掌上辦事大(da)廳”,點(dian)擊“辦事記錄查(cha)詢”,查(cha)看業務辦理進度。


辦件詳情頁面示例

四、咨詢服(fu)務

如您在(zai)業務辦理過程中有任wei)我晌wen),可(ke)登錄“i許昌(chang)”APP進行(xing)業務咨詢或撥打各(ge)專線咨詢電話(hua),我們(men)會有專業工(gong)作人員進行(xing)全程指導。

“i許昌(chang)”客服(fu)電話(hua)︰0374-2980166(咨詢時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市xing)姓fu)務中xing)淖裳 緇hua):0374-2968114(咨詢時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編輯︰黃(huang)冠宇(yu)

附(fu)件︰

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